이용약관
시행일 2026년 7월 20일
1. 서비스 개요
다시안녕은 이용자가 제공한 카카오톡 대화 기록을 데이터로 분석해 관계 리포트(디지털 콘텐츠)를 제공하는 서비스입니다. 무료 미리보기와 유료 전체 리포트로 구성되며, 리포트는 통계 지표와 AI 해석으로 이루어진 참고 자료입니다 — 관계의 결과를 보증하거나 예측을 확정하는 서비스가 아닙니다.
2. 이용 자격
만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없으며, 결제 단계에서 이를 확인합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 문의 채널로 알려주시면 확인 후 처리합니다.
3. 이용자의 확인 사항
분석에 올리는 대화는 이용자 본인이 참여한 대화여야 합니다. 다시안녕은 상대방을 추적·감시하거나 조종하는 용도로 설계되지 않았으며, 그런 목적의 이용을 금지합니다. 커뮤니티 이용 시에는 게시물 운영 원칙(자작 광고·영업 금지, 신고 누적 시 자동 숨김)이 적용됩니다.
4. 콘텐츠 제공 방식과 보관
리포트는 이용자 기기에 오래 보관하지 않습니다. 마지막으로 본 뒤 30분이 지나면 기기에서 자동으로 삭제됩니다 — 공용 컴퓨터에서 다음 사람이 열람하지 못하게 하기 위한 조치입니다.
대신 결제 시 복구 코드를 발급합니다. 이 코드로 다른 기기에서도 리포트를 다시 열 수 있습니다. 서버 보관본은 이 코드로만 열리며 서비스 운영자도 내용을 볼 수 없습니다.
복구 코드를 분실하면 리포트를 다시 열 수 없고, 재발급도 불가능합니다. 이는 내용을 저희도 읽을 수 없게 만든 설계의 결과입니다. 발급 시 반드시 보관해 주세요. 이 내용은 결제 화면에도 함께 안내됩니다.
5. 환불 정책
리포트(단건 구매) — 결제 후 리포트를 열람하기 전에는 전액 환불이 가능합니다. 리포트를 열람한 뒤에는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 서비스는 이 제한을 결제 화면에 미리 고지하고, 구매 전 무료 미리보기를 제공하여 같은 조 제6항의 조치를 이행합니다.
기간형 상품(30일 재회 처방 등) — 1일차를 열람(제공 개시)하기 전에는 전액 환불됩니다. 개시 후 해지를 요청하시면 이미 제공된 일수를 정가 기준으로 차감하고 잔여 기간에 해당하는 금액을 환급합니다. 할인·쿠폰을 적용해 구매하신 경우에도 이미 제공된 부분은 정가로 계산합니다. 해지에 따른 위약금은 잔여 대금의 10% 범위에서 부과될 수 있습니다.
결제 오류·중복 결제 등 이용자의 귀책이 아닌 사유는 기간과 무관하게 전액 환불합니다.
환불은 문의 채널로 접수하며, 확인 후 결제 수단으로 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
6. 서비스의 한계와 면책
리포트의 판정과 해석은 제공된 대화 기록 범위 안의 데이터에 근거한 참고 의견입니다. 대화 밖의 사정(만나서의 태도, 상대의 상황 변화 등)은 반영되지 않으며, 리포트에 따른 판단과 행동의 결과는 이용자에게 있습니다. 다시안녕은 성공률이나 재회 확률을 보장하지 않으며, 그런 표현을 쓰지 않습니다.
서비스는 의료·법률·심리 상담을 대체하지 않습니다. 정신적으로 힘든 상황이라면 전문기관의 도움을 받아보시기를 권합니다(자살예방 상담전화 109, 정신건강 위기상담 1577-0199).
7. 준거법과 분쟁 해결
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 때에는 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
8. 약관의 변경
약관이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
9. 문의
약관·환불 관련 문의는 hello@dasiann.com으로 받습니다. 환불 요청 시 결제 시 안내된 주문번호를 함께 보내주시면 빠르게 처리됩니다.
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