개인정보처리방침

1. 우리가 처리하지 않는 것

다시안녕의 구조적 원칙은 “서버는 실명을 모른다”입니다. 카카오톡 대화의 파싱과 익명화(실명·전화번호·이메일·링크 제거)는 전부 이용자의 브라우저 안에서 이루어지며, 서버에는 익명화된 대화 발췌와 통계 수치만 전송됩니다. 이름 원본과 익명화 매핑은 브라우저 메모리에만 존재하고 전송되지 않습니다.

2. 대화 원문의 처리

서버로 전송된 익명화 발췌문은 AI 분석 요청에 사용된 직후 파기되며, 서버에 저장되지 않습니다. 생성된 리포트는 이용자 기기의 브라우저(IndexedDB)에만 저장됩니다. 전송된 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

3. 우리가 저장하는 것 (익명 통계)

서비스 개선과 벤치마크 기능을 위해 다음의 파생 수치만 익명으로 저장합니다: 답장 속도, 선톡 비율, 질문 비율 등의 지표 수치, 판정 등급, 관계 모드, 타임스탬프. 이 데이터에는 대화 내용, 이름, IP 주소, 쿠키, 세션 식별자가 포함되지 않으며 특정 개인과 연결할 수 없습니다.

4. 방문 분석 (익명 트래픽)

서비스 개선을 위해 페이지 방문·체류시간·유입 경로(referrer·utm)·전환 단계와 접속 지역(국가·도시)을 익명으로 집계합니다. 원문 IP 주소는 저장하지 않으며(지역은 접속 시점의 국가·도시 정보만 사용), 이름·연락처·쿠키도 사용하지 않습니다. 방문자 구분은 기기별 무작위 식별값으로만 이루어져 특정 개인과 연결할 수 없습니다.

5. 커뮤니티

커뮤니티에 작성한 글·댓글은 공개를 목적으로 하므로 서버에 저장됩니다. 저장되는 것은 이용자가 직접 작성한 제목·본문·닉네임과, 리포트에서 첨부를 선택한 경우의 판정·수치 카드뿐입니다 — 대화 원문·인용·실명은 커뮤니티에도 저장되지 않습니다. 작성 시 기기별 무작위 키의 해시가 함께 저장되며, 이는 도배 방지와 신고 처리에만 사용되고 특정 개인을 식별할 수 없습니다. 작성한 글의 삭제는 문의 채널로 요청할 수 있습니다.

6. 결과 설문

리포트 구매 약 30일 후 서비스 재방문 시 익명 설문(연락 여부, 결과)을 요청할 수 있습니다. 응답은 판정 등급하고만 연결되어 판정 기준 개선에 사용됩니다.

7. 위기 상황 안내

대화에서 자해·위기 표현이 감지되면 상담기관 안내를 표시합니다. 이 감지 결과는 저장되지 않습니다.

8. 문의

개인정보 관련 문의는 서비스 내 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다.